🌎
This job posting isn't available in all website languages
Vodafone

Billing Quality Expert (Határozott idő – 2 év)

📁
Finance
💼
Vodafone Hungary
A Vodafone Magyarország
Billing Quality Expert
kollégát keres a Commercial Operations Egységébe
 
 
A munkakör célja:

•                A helyes számlázás elősegítése a minőségirányítási folyamatokban való részvétellel. A számlák számszaki, törvényi és üzleti megfelelőségének ellenőrzése.

•                Társosztályoktól érkező megkeresések határidőd belüli megválaszolása.

•                Beszállítóval történő kapcsolattartás.

 
Feladatok:
  • Quality Assurance
    • Ügyfélszámlák minőségellenőrzése: számszaki helyesség, megjelenés és üzleti elvárásnak való megfelelés (minden szegmensben)

    • Fejlesztésekhez kapcsolódó teszt számlák minőségellenőrzése

    • Számlához mellékelt értesítő levél elkészítése, egyedi igények munkafolyamatának levezetése

  • Számlázási folyamat fejlesztése, helyes számlázás biztosítása fejlesztéseket követően

    • Számlázási és aktiválási hibák feltárásában való részvétel

    • Hibák javításának támogatása
    • A számlázási folyamat fejlesztésének proaktív támogatása

  • Nagyvállalati ügyfelek minőségellenőrzése
    • Ügyfelek aktiválásának ellenőrzése az előfizetői szerződés alapján, hibák és eltérések feltárása, vizsgálata.

  • Üzleti és ügyfélszolgálati területek támogatása
    • Vállalaton belülről érkező számlázással kapcsolatos kérdések vizsgálata és megválaszolása

    • Kapcsolattartás a releváns IT területekkel

    • Szükség esetén közreműködés a munkatársaknak tartott tréningekben

  • Nyomdai és postai feldatok kezelése
    • Beszállítóval történő személyes, telefonos és email-es kapcsolattartás

    • Nyomdától és a postától érkező számlák befogadása, költségek nyomon követése

    • Nyomdai alapanyagok készletellenőrzése, rendelése

    • Várható költségek tervezése, PO indítása

Elvárások:
  • Legalább 2 év releváns tapasztalat, preferáltan a számlázást is érintő munkakörökben (pl. minőségirányítás, panaszkezelés, ügyfélszolgálat).

  • Vagy: legalább 1 év távközlési cégnél szerzett, ügyfélszámlázással kapcsolatos tapasztalat.

  • A távközlési vállalatok működésének ismerete előnyt jelent.

  • Számlázási rendszerekkel kapcsolatos tapasztalat.

  • Amdocs számlázó rendszer ismerete előnyt jelent.

  • Gyakorlat a Microsoft Excel használatában

  • Adatbázis-kezelésben szerzett gyakorlat (Access) előnyt jelent.

  • A feladatkör változatos, azonban egyes feladatok monotonitástűrő képességet igényelnek.

  • Analitikus szemlélet, összetett számítások kidolgozására való készség.

  • Ügyfélfókuszú, megoldásorientált

  • Csapatjátékos, de képes a céljai egyéni megvalósítására

  • Angol nyelv magabiztos használata szóban és írásban előnyt jelent 

Kapcsolat
Ha szeretnél többet megtudni rólunk, akkor
Sokszínűség és befogadás

A Vodafone értékeli az emberekben rejlő sokféleséget és hiszünk benne, hogy sokszínű csapatokkal sikeresebben és hatékonyabban tudunk működni. Célunk, hogy olyan elfogadó közeget teremtsünk, ahol senkit nem ér hátrányos megkülönböztetés neme, kora, kulturális háttere vagy éppen szexuális orientációja/identitása miatt. A Vodafone elkötelezett amellett, hogy támogassa az LMBT kollégákat a munkavégzés során.

 
A jövő izgalmas. Ready?

Previous Job Searches

My Profile

Create and manage profiles for future opportunities.

Go to Profile

My Submissions

Track your opportunities.

My Submissions
Please try again.

Oops!

Either there was a problem on our end with the action you just performed, or we are currently having technical difficulties with our system. Please try again later.